หาก Apple Inc. หักเงินจาก True Wallet ของคุณ และคุณต้องการยกเลิกการหักเงินอัตโนมัติหรือการสมัครสมาชิกที่เกี่ยวข้อง ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:
- ตรวจสอบการสมัครบริการใน Apple ID
Apple อาจหักเงินจากการสมัครสมาชิก เช่น แอปพลิเคชัน, บริการ Apple Music, iCloud, หรือบริการอื่นๆ ที่คุณสมัครไว้
ขั้นตอน:
- เปิดแอป "การตั้งค่า" (Settings) บน iPhone หรือ iPad ของคุณ
- แตะที่ ชื่อบัญชีของคุณ (Apple ID) ที่ด้านบนสุด
- เลือก การสมัครสมาชิก (Subscriptions)
- ตรวจสอบรายการสมัครสมาชิกทั้งหมด:
- ดูว่ามีบริการใดที่หักเงินจากบัญชี True Wallet ของคุณ
- หากต้องการยกเลิก ให้แตะที่บริการนั้น จากนั้นเลือก ยกเลิกการสมัครสมาชิก (Cancel Subscription)
- ยกเลิกการเชื่อมต่อ True Wallet กับ Apple ID
หากคุณไม่ต้องการให้ True Wallet ถูกใช้ในการชำระเงินอีกต่อไป คุณสามารถลบหรือเปลี่ยนวิธีการชำระเงินได้
ขั้นตอน:
- เปิดแอป "การตั้งค่า" (Settings)
- แตะที่ ชื่อบัญชีของคุณ (Apple ID)
- เลือก การชำระเงินและการจัดส่ง (Payment & Shipping)
- แตะที่ True Wallet หรือวิธีการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง
- เลือก ลบวิธีการชำระเงิน (Remove Payment Method) หรือเปลี่ยนไปใช้วิธีการชำระเงินอื่น
- ติดต่อ Apple Support
หากคุณไม่แน่ใจว่าการหักเงินนั้นมาจากบริการใด หรือไม่สามารถยกเลิกได้ด้วยตนเอง คุณสามารถติดต่อ Apple Support เพื่อขอความช่วยเหลือ
วิธีติดต่อ:
- ไปที่เว็บไซต์ Apple Support
- เลือกหัวข้อปัญหา เช่น การเรียกเก็บเงินและการสมัครสมาชิก
- เลือก ติดต่อเรา เพื่อพูดคุยกับเจ้าหน้าที่ผ่านแชทหรือโทรศัพท์
- ติดต่อ True Wallet
หากคุณสงสัยเกี่ยวกับการหักเงินจากบัญชี True Wallet คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ True Wallet เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม
ช่องทางการติดต่อ True Wallet:
- โทร 1240
- หรือแชทผ่านแอป True Wallet ในเมนู ช่วยเหลือ
คำแนะนำเพิ่มเติม
- หากมีการสมัครสมาชิกที่คุณไม่ได้อนุญาต อาจมีบุคคลอื่นใช้ Apple ID ของคุณ ควรเปลี่ยนรหัสผ่าน Apple ID ทันที
- ตรวจสอบใบแจ้งหนี้ (Receipt) ในอีเมลที่เชื่อมกับ Apple ID เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม